Adultos em idade Ativa, em processo de qualificação e/ou reconversão profissional:

• Ativos/as empregados/as, com habilitação igual ou superior ao 3º ciclo.
• Ativos/as em situação de desemprego de curta duração (inscritos no IEFP há menos de 12 meses), com habilitação igual ou superior ao ensino secundário.

 Sendo uma formação de nível 4 (destinada preferencialmente a adultos com escolaridade entre o 3º ciclo e o ensino secundário), o curso pode integrar formandos com estudos superiores (bacharelato, licenciatura, pós-graduação e mestrado).

Turismo e Lazer

No final da formação, os formandos deverão saber executar um plano de marketing para um produto/projeto turístico.

• Conceito de Marketing
• Conceito de Marketing Turístico
• O marketing mix
• Política de produto
• Política de preço
• Política de distribuição
• Política de promoção
• O mix dos serviços
• Pessoal em contacto
• Imagem
• Processo de prestação do serviço
• Segmentação
• Definição de segmentação
• Razões da segmentação
• Processo de segmentação
• Principais critérios de segmentação
• Escolha dos critérios de segmentação
• Posicionamento de destinos turísticos
• Definição de posicionamento
• Importância da escolha de um posicionamento
• As duas dimensões de um posicionamento
• A escolha das características/atributos distintivos
• A qualidade de um posicionamento
• Elaboração de uma estratégia de marketing turístico
• A análise e diagnóstico da situação do destino e espaço turístico (SWOT...)
• Definição de objectivos
• As opções estratégicas de marketing
• Elaboração e formulação do marketing mix
• A avaliação do plano de acção
• Instrumentos promocionais
• Novos conceitos estratégicos de marketing para o turismo
• Marketing relacional
• O e-marketing