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  • Duração25.0 horas
Condições de Inscrição

- Escolaridade mínima do 3º ciclo (9º ano);
- Trabalhar por conta de outrém ou por conta própria/independente (em qualquer setor de atividade);
- Estando em situação de desemprego, estar inscrito/a no IEFP, há menos de 12 meses (e deter escolaridade mínima do secundário completo).

Área de Formação

Comércio

Referencial de Formação

Técnico de Vendas

Conteúdos Programáticos

  • Organização do trabalho de equipa
  • Comunicar eficazmente com a equipa
  • Gestão orientada para os resultados e para as pessoas
  • Técnicas de motivação e dinamização da equipa
  • Gestão de conflitos
  • Orientação da equipa para a mudança
  • Liderança
    • Liderança de equipas: fenómenos e dinâmicas próprias, desafios e problemas específicos
    • Diferentes preferências pessoais e o seu impacto em funções de liderança
    • Diferentes estilos de Liderança
    • Competências necessárias à coordenação de equipas
    • Estratégias de mobilização da equipa para um desempenho de excelência
    • Gestão de situações problemáticas na equipa
  • Trabalho em equipa
    • Trabalho em equipa – implicações e especificidades
    • Excelência no trabalho em equipa
    • Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa
    • Mobilização de recursos pessoais em função da equipa
    • Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa

Objectivo Geral

- Organizar e gerir equipas de trabalho.
- Comunicar e liderar equipas de trabalho.
- Identificar o sucesso do trabalho em equipa realçando vantagens e dinâmicas subjacentes.
- Reconhecer as especificidades e os aspetos essenciais para o sucesso no trabalho em equipa.