Informação sobre o curso

Manifestar interesse Pedir contacto
  • Duração8.0 horas
  • Preço25,00€
  • Condições de Inscrição

    Valor da Inscrição: 25,00 euros

    Certificado de formação profissional emitido na plataforma SIGO/ANQEP.

  • Área de Formação

    Trabalho Social e Orientação

  • Referencial de Formação

    Assistente Familiar e de Apoio à Comunidade

  • Conteúdos Programáticos

    • O conflito nas organizações
    • Tipos de conflitos
    • Causas e consequências dos conflitos
    • A liderança e a gestão de conflitos
    • Papel do líder na gestão de conflitos
    • A importância da comunicação na gestão de conflitos
    • Equipas com conflitos VS equipas de alto desempenho
    • Resolução de conflitos
    • Princípios gerais para a gestão eficaz do conflito
    • Estratégias de resolução de conflitos
    • Negociação
    • Mediação
    • (Re)construção de um ambiente de confiança e cooperação entre os elementos da equipa

  • Objectivo Geral

    Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.

  • Metodologia

    Formação à Distância

Manifestar interesse Pedir contacto