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Duração
24.0 horas
Informação sobre o curso Comunicação Interpessoal e Assertividade
Duração
24.0 horas
Área de Formação

Trabalho Social e Orientação

Referencial de Formação

Técnico/a de Geriatria

Conteúdos Programáticos

Comunicação interpessoal:
-Elementos básicos do processo comunicacional
-Determinantes da comunicação eficaz
-Estilos comunicacionais
-A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho

Estilos de comportamento e comportamento assertivo:
-Estilos típicos de comportamento
-Dimensões do comportamento assertivo
-Componente emocional da assertividade
-Desenvolvimento da assertividade

Objectivos

Capacitar os formandos para comunicar de forma eficaz e assertiva com a chefia, os colegas de trabalho, os utentes/clientes e suas famílias, em contexto de lar residencial para idosos.

Metodologia

A metodologia é essencialmente ativa recorrendo a técnicas de simulação de diálogos, Role-playing. Recurso ao método interrogativo para identificação de crenças limitadoras de comunicação eficaz e comportamentos assertivos. Recurso ao método expositivo para apresentação de príncipios teóricos e análise de vídeos.